Pengertian Pengembangan Usaha, Tahapan, Tujuan, Manfaat, dan Contohnya

Diposting pada

Pengembangan Usaha

Perkembangan usaha merupakan salah satu istilah yang sering kali tidak jelas dan artinya berubah tergantung dengan siapa objek pembicaraan. Misalnya saja para profesional mengungkapkan bahwa pengembangan usaha perlu tetap memiliki pengetahuan tentang harga pasar saat ini untuk menargetkan peluang pertumbuhan secara efektif.

Setiap bisnis atau usaha perlu mendapatkan pelanggan baru untuk tumbuh, tetapi tidak setiap pelanggan potensial akan cocok untuk bisnis yang sedang dijalani. Mengevaluasi apakah prospek memenuhi syarat atau tidak untuk membeli apa yang bisnis kita jual sangat penting untuk pengembangan bisnis, agar pengembangan bisnis yang kita lakukan dapat memberikan manfaat diantaranya yaitu sebagai strategi kunci untuk meningkatkan pendapatan dan menurunkan biaya, serta membantu meningkatkan citra perusahaan secara keseluruhan, dan lain-lain.

Pengembangan Usaha

Pengembangan usaha hakekatnya memerlukan tugas dan proses sosial untuk mengembangkan dan menerapkan peluang pertumbuhan di dalam dan di antara organisasi. Hal ini menunjukan bahwa badan usaha merupakan bagian dari bidang bisnis, perdagangan, dan teori organisasi.

Akan tetapi yang pasti pengembangan usaha dinilai sebagai penciptaan nilai jangka panjang bagi organisasi dari pelanggan, pasar, dan hubungan.

Pengertian Pengembangan Usaha

Pengembangan usaha adalah ide, inisiatif, dan aktivitas yang bertujuan untuk menjadikan bisnis lebih baik, termasuk meningkatkan pendapatan, pertumbuhan dalam hal ekspansi bisnis, meningkatkan profitabilitas dengan membangun kemitraan strategis, dan membuat keputusan bisnis strategis.

Pengertian Pengembangan Usaha Menurut Para Ahli

Adapun definisi pengembangan usaha menurut para ahli, antara lain:

  1. Mahmud Mach Foedz, Perkembangan usaha adalah pelaksanan perdagangan oleh sekelompok orang yang tersusun untuk mendapatkan keuntungan dengan memproduksi dan menjual barang/jasa guna mencukupi kebutuhan konsumen.
  2. Brown dan Petrello, Pengertian pengembangan usaha ialah lembaga penghasil barang dan jasa yang dibutuhkan oleh masyarakat. Apabila kebutuhan meningkat, maka lembaga usaha juga ikut meningkat dan berkembang guna mencukupi kebutuhan tersebut sembari memperoleh keuntungan.

Tahapan Pengembangan Usaha

Berikut ini tahapan dalam menyusun perencaan pengembangan usaha, yang meliputi:

  1. Menetapkan tujuan kita

Apa yang ingin kita capai? Seberapa besar target pendapatan yang ingin kita dapatkan? Jika kita ingin mencapainya taget pendapan yang telah kita tetapkan tersebut, kita perlu menetapkan tujuan yang tepat. Jika tidak, itu akan seperti bergulat dengan babi berminyak di lumpur.

  1. Menetapkan anggran kita

Kita perlu uang untuk menghasilkan lebih banyak uang. Lihatlah seberapa besar pendapatan kotor yang kita dapatkan, hapus biaya tetap seperti gaji dan biaya kantor dan simpan sesuatu di samping untuk hari-hari hujan. Apa yang tersisa harus diinvestasikan kembali dalam upaya pengembangan bisnis dan perencanaan pemasaran kita.

  1. Menentukan audiens target dan apa yang mereka inginkan

Jika kita ingin menjangkau pelanggan target, kitaa perlu tahu di mana menemukannya dan bagaimana cara menariknya.

Disini kita perlu membuat persona pembeli sebanyak yang kita butuhkan untuk menangani berbagai jenis aplikasi yang dimiliki produk atau layanan kita. Penting untuk diingat bahwa apa yang kita tawarkan menarik bagi orang-orang karena berbagai alasan. Kita perlu menemukan semuanya.

  1. Menentukan saluran yang ingin kita gunakan

Setelah kita menentukan dengan siapa kita ingin ajak berbicara, kita harus memilih saluran, strategi dan alat untuk menjangkau mereka. Untuk sebagian besar perusahaan B2B, media sosial terbaik untuk digunakan adalah LinkedIn. Mengapa? Karena 80% konversi B2B di media sosial dilakukan di LinkedIn.

Tapi kita tidak bisa hanya mengandalkan itu. Kita memerlukan strategi lain untuk menarik, memelihara, dan mempertahankan audiens target Anda saat ini. Cara terbaik untuk melakukannya adalah pemasaran konten. Memiliki strategi konten akan sangat menguntungkan bisnis kita.

  1. Menentukan Indikator Kinerja Utama dan bagaimana kita akan memantau ROI (Return on investment atau Laba atas Investasi) kita

Kita perlu menentukan metrik yang penting untuk bisnis kita. Yang jelas adalah jumlah penjualan. Tetapi yang lain bisa jadi jumlah koneksi di jaringan kita yang dapat kita kembangkan melalui pemasaran konten kita. Yang lainnya bisa jadi jumlah pelanggan milis kita atau jumlah orang di grup Facebook kita.

Aspek penting lainnya yang perlu diingat adalah ROI kita. Ini menunjukkan seberapa efektif strategi kita saat ini dan ini akan menunjukkan apakah kita menuju ke arah yang benar.

  1. Menentukan proses penjualan kita

Ketika kita mencapai titik ini, kita tahu posisi pembuat keputusan kita, di industri mana mereka bekerja, dan di saluran mana kita akan menjangkau mereka. Lalu apa yang harus kita lakukan sekarang? Sekarang, kita perlu menetapkan urutan langkah tindakan yang dapat kita tiru dengan mudah.

  1. Melkukan ssegala sesuatu dan perhatikan hasilnya

Kita akan siap untuk mengembangkan bisnis kita apabila sudah memiliki atau melakukan semua hal yang kita butuhkan untuk membuat rencana pengembangan bisnis atau usaha yang sukes/berhasil.

Tujuan Pengembangan Usaha

Tujuan pengembangan usaha dapat dikaitkan dengan berbagai fungsi dan departemen dalam bisnis, diantaranya yaitu:

  1. Penjualan

Staf penjualan berfokus pada pasar tertentu atau (kumpulan) klien tertentu, seringkali untuk jumlah pendapatan yang ditargetkan. Dengan tujuan yang ditetapkan seperti itu, departemen penjualan menargetkan basis pelanggan di pasar baru dengan strategi penjualan mereka.

  1. Pemasaran

Pemasaran melibatkan promosi dan periklanan yang ditujukan untuk penjualan produk yang berhasil kepada pelanggan akhir. Pemasaran berperan sebagai pelengkap dalam mencapai target penjualan. Inisiatif pengembangan bisnis dapat mengalokasikan anggaran pemasaran yang diperkirakan.

Anggaran yang lebih tinggi memungkinkan strategi pemasaran yang agresif seperti panggilan dingin, kunjungan pribadi, roadshow, dan distribusi sampel gratis. Anggaran yang lebih rendah cenderung menghasilkan strategi pemasaran pasif, seperti iklan online terbatas, iklan cetak, iklan media sosial, dan baliho.

  1. Inisiatif atau Kemitraan Strategis

Untuk memasuki pasar baru, akankah ada gunanya melakukan solo dengan menyelesaikan semua formalitas yang diperlukan, atau akankah lebih bijaksana untuk membentuk aliansi strategis atau kemitraan dengan perusahaan lokal yang sudah beroperasi di wilayah tersebut?

Dibantu oleh tim hukum dan keuangan, tim pengembangan bisnis mempertimbangkan semua pro dan kontra dari opsi yang tersedia dan memilih salah satu yang paling baik untuk melayani bisnis.

  1. Manajemen Proyek/Perencanaan Bisnis

Apakah perluasan bisnis memerlukan fasilitas baru di pasar baru, atau apakah semua produk akan diproduksi di negara asal dan kemudian diimpor ke pasar yang ditargetkan? Akankah opsi terakhir membutuhkan fasilitas tambahan di negara basis?

Keputusan tersebut diselesaikan oleh tim pengembangan bisnis berdasarkan penilaian terkait biaya dan waktu. Kemudian, tim manajemen/implementasi proyek beraksi untuk bekerja menuju tujuan yang diinginkan.

  1. Manajemen Produk

Standar peraturan dan persyaratan pasar berbeda-beda di setiap negara. Misalnya, obat dengan komposisi tertentu mungkin diizinkan di India tetapi tidak di Inggris. Apakah pasar baru memerlukan versi produk yang disesuaikan atau sama sekali baru?

Persyaratan ini mendorong pekerjaan manajemen produk dan departemen manufaktur, seperti yang diputuskan oleh strategi bisnis. Pertimbangan biaya, persetujuan hukum, dan kepatuhan terhadap peraturan semuanya dinilai sebagai bagian dari rencana pengembangan bisnis.

  1. Manajemen vendor

Akankah bisnis baru membutuhkan vendor eksternal? Misalnya, apakah pengiriman suatu produk memerlukan layanan kurir khusus? Akankah perusahaan bermitra dengan rantai ritel yang mapan untuk penjualan eceran? Berapa biaya yang terkait dengan penugasan ini? Tim pengembangan bisnis menangani pertanyaan-pertanyaan ini.

  1. Negosiasi, Jaringan, dan Lobi

Beberapa inisiatif bisnis mungkin membutuhkan keahlian dalam soft skill. Misalnya, melobi adalah legal di beberapa wilayah lokal dan mungkin diperlukan untuk menembus pasar.

Soft skill lainnya seperti jaringan dan negosiasi mungkin diperlukan dengan pihak ketiga yang berbeda, seperti vendor, agensi, otoritas pemerintah, dan regulator. Semua inisiatif tersebut merupakan bagian dari pengembangan bisnis.

  1. Penghematan biaya

Pengembangan usaha bukan hanya tentang meningkatkan penjualan, produk, dan jangkauan pasar. Keputusan strategis juga diperlukan untuk meningkatkan laba, yang mencakup langkah-langkah pemotongan biaya.

Misalnya, penilaian internal yang mengungkapkan pengeluaran tinggi untuk perjalanan dapat menyebabkan perubahan kebijakan perjalanan, seperti menyelenggarakan panggilan konferensi video alih-alih pertemuan di tempat, atau memilih moda transportasi yang lebih murah.

Manajemen dapat menerapkan inisiatif penghematan biaya serupa dengan melakukan outsourcing pekerjaan non-inti, seperti penagihan, akuntansi, keuangan, operasi teknologi, dan layanan pelanggan. Kemitraan strategis yang diperlukan untuk inisiatif ini merupakan bagian dari pengembangan bisnis.

Manfaat Pengembangan Usaha

Dalam hal pertumbuhan organisasi, pengembangan  usaha bertindak sebagai benang merah yang mengikat semua fungsi atau departemen perusahaan, membantu bisnis memperluas dan meningkatkan penjualan, pendapatan, penawaran produk, bakat, layanan pelanggan, dan kesadaran merek.

Ada sejumlah area utama di mana seseorang yang ditugaskan untuk pengembangan bisnis dapat membantu mempengaruhi perubahan dan mendorong pertumbuhan di seluruh departemen. Berikut empat alasan mengapa pengembangan usaha menjadi hal yan penting dan bermanfaat:

  1. Membangun hubungan penting

Baik menumbuhkan bakat baru, membangun jaringan dengan calon mitra, atau merayu calon pelanggan, membangun hubungan merupakan bagian integral dari proses pengembangan bisnis. Pengembang usaha yang cerdas dapat mengasah hubungan yang paling membutuhkan perhatian.

Terhubung dengan klien, kolega, dan anggota lain dari jaringan seseorang dapat menjadi hal mendasar untuk mengidentifikasi peluang usaha baru, menghasilkan prospek, dan membuat perekrutan penting.

Dan, memperkuat hubungan yang ada akan membantu memberikan pelanggan tetap, atau memberikan kesempatan untuk mengasah dan meningkatkan bakat dari dalam. Ini adalah strategi utama untuk meningkatkan pendapatan dan menurunkan biaya.

  1. Strategi kunci untuk meningkatkan pendapatan dan menurunkan biaya

Pertumbuhan adalah permainan akhir pengembangan usaha, dan salah satu metrik paling umum untuk mengukur pertumbuhan itu adalah intinya. Kunci dari proses pengembangan usaha adalah menyusun strategi untuk membantu meningkatkan jumlah uang yang masuk ke dalam organisasi, sambil memastikan lebih sedikit uang yang keluar.

Berfokus pada pengembangan usaha dapat membantu organisasi mengidentifikasi pasar dan produk mana yang memiliki potensi keuntungan paling besar, dan kesepakatan mana yang dikejar terlebih dahulu.

Pengembangan usaha juga memerlukan pengambilan keputusan yang membantu menekan biaya serta mengidentifikasi area pertumbuhan dan pendanaan yang diperlukan untuk memfasilitasi perluasan tersebut.

  1. Membantu meningkatkan citra perusahaan secara keseluruhan

Pemasaran sangat penting untuk pertumbuhan usaha, dan pengembang usaha dapat membantu organisasi membangun merek yang lebih baik. Pengembang usaha dapat bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengembangkan kampanye yang memperkuat audiens target perusahaan dan menjangkau pelanggan dan pasar baru.

Aspek penting dari pengembangan usaha adalah memahami cara kerja produk dan layanan perusahaan, serta pelanggannya. Pemimpin pengembangan usaha dapat menggunakan wawasan ini untuk membantu menginformasikan kampanye pemasaran baru yang memandu calon pelanggan ke produk dan layanan yang dapat menguntungkan mereka.

  1. Membuka ekspansi ke pasar baru

Memanfaatkan area peluang baru bisa menjadi strategi pertumbuhan yang menguntungkan, dan pengembangan bisnis melibatkan tetap berada di atas tren dan peluang pasar. Dengan menganalisis demografi dan data pelanggan, pengembang bisnis dapat menemukan cara untuk memasuki pasar ini dan mengakses segmen pelanggan baru.

Contoh Pengembangan Usaha

Contoh strategi yang dapat dilakukan dalam pengembangan usaha misalnya:

  1. Network (Jaringan)

Jaringan mungkin adalah strategi pengembangan usaha yang paling banyak digunakan. Ini dibangun di atas teori bahwa keputusan pembelian layanan profesional berakar pada hubungan, dan cara terbaik untuk mengembangkan hubungan baru adalah melalui jaringan tatap muka.

Memang benar bahwa banyak hubungan berkembang seperti itu. Dan jika kita berjejaring dengan audiens target kita, kita dapat mengembangkan usaha. Proses ini bisa sangat mahal, jika kita mempertimbangkan perjalanan dan waktu jauh dari kantor. Teknik jaringan digital yang lebih baru dapat membantu dalam hal biaya dan waktu. Tetapi bahkan media sosial membutuhkan investasi waktu dan perhatian.

  1. Sponsor dan Periklanan

Bisakah kita mengembangkan usaha baru secara langsung dengan mensponsori acara dan iklan? Ini akan menyelesaikan banyak masalah jika berhasil. Tidak perlu lagi mencoba mendapatkan waktu dari para profesional yang dapat ditagih sepenuhnya.

Sayangnya, hasil di bagian depan ini tidak terlalu menggembirakan. Penelitian telah menunjukkan bahwa periklanan tradisional sebenarnya dikaitkan dengan pertumbuhan yang lebih lambat. Hanya jika periklanan digabungkan dengan teknik lain, seperti berbicara di sebuah acara, barulah teknik ini membuahkan hasil.

Strategi periklanan yang paling menjanjikan tampaknya adalah periklanan digital yang tepat sasaran. Ini memungkinkan perusahaan untuk menyampaikan pesan dan penawaran mereka di depan orang yang tepat dengan biaya lebih rendah.

Hal yang Harus Diketahui Pengembang Usaha

Karena pengembangan bisnis melibatkan pengambilan keputusan tingkat tinggi, pengembang bisnis harus tetap mendapat informasi tentang hal berikut:

  1. Keadaan bisnis saat ini dalam hal analisis SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman)
  2. Keadaan saat ini dari keseluruhan industri dan proyeksi pertumbuhan
  3. Perkembangan pesaing
  4. Sumber utama penjualan/pendapatan bisnis saat ini dan ketergantungan
  5. Profil pelanggan
  6. Peluang pasar baru dan belum dieksplorasi
  7. Domain/produk/sektor baru yang memenuhi syarat untuk ekspansi bisnis, yang dapat melengkapi bisnis yang ada
  8. Pandangan jangka panjang, terutama terkait dengan inisiatif yang diusulkan
  9. Area biaya dan kemungkinan opsi untuk penghematan biaya
Kesimpulan

Dari penjelasan yang dikemukakan, dapatlah dikatakan bahwa pengembangan usaha merupakan aktivitas apa pun baik oleh organisasi kecil atau besar, perusahaan nirlaba atau nirlaba yang melayani tujuan ‘mengembangkan’ bisnis atau usaha dalam beberapa cara. Selain itu, kegiatan pengembangan usaha dapat dilakukan secara internal maupun eksternal oleh konsultan pengembangan bisnis.

Disisi lainnya untuk pengembangan usaha eksternal dapat difasilitasi melalui Sistem Perencanaan, yang diberlakukan oleh pemerintah untuk membantu usaha kecil. Selain itu, pembangunan reputasi juga terbukti membantu memfasilitasi perkembangan bisnis.

Nah, demikinlah artikel yang bisa kami kemukakan pada semua kalangan berkenaan dengan pengertian pengembangan usaha menurut para ahli, tahapan, tujuan, manfaat, dan contohnya yang ada di berbagai bidang. Semoga memberikan wawasan.

Gambar Gravatar
Nama saya Nada Puspitasari saat ini sedang menempuh studi pendidikan IPS di salah satu kampus negeri terbaik di Jawa Tengah. Selain menulis di website https://www.ipsterpadu.com saya juga sedang menyelesaikan studi S1 saya.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *